Hallo,
Welkom bij Relephant communicatie & marketing. Ik ben Natasja Hogendoorn. Ik help opdrachtgevers met uiteenlopende communicatie- en marketingvraagstukken vanuit Bussum of op locatie. Je kunt mij inzetten voor het maken van een plan tot en met de uitvoering daarvan. Of ik kan jullie team tijdelijk komen versterken.
Mijn wortels liggen in de marketing, maar de afgelopen 5 jaar heb ik als communicatie adviseur veel ervaring opgedaan binnen communicatie. Van arbeidsmarktcommunicatie, corporate tot interne communicatie en alle communicatie rondom een fusie. Ik heb kennis van de introductie van een website of intranet en de inzet van social media. Mijn kracht zit 'm in dat ik allrounder ben en dat ik goed weet wanneer ik een specialist moet inschakelen. Ik ben geen tekstschrijver, vormgever of SEO-specialist (ik kan gelukkig veel zelf), maar ik zorg voor overzicht, relevantie, verbinding, voortgang en het realiseren van doelstellingen.
Jouw vraag of opdracht
Wat is jouw hulpvraag? Hieronder krijg je een indruk waar ik jouw organisatie in kan ondersteunen. Deze lijst is niet uitputtend, dus neem contact met me op als je een ander verzoek hebt.
marketing & marktonderzoek
De start is vaak een externe en interne analyse: opzetten van een marktonderzoek, desk-research, houden van interviews of ontwikkeling van persona's. Vervolgens help ik met formuleren van de marketingstrategie, maak ik een actieplan en ga ik aan de slag met de implementatie.
branding
Het (her)positionerien van jouw merk, bouwen aan naamsbekendheid en imago door inzet van diverse middelen of het uitrollen van een nieuwe huisstijl. Uiteraard getoetst bij de doelgroep. Ik kan je helpen van plan tot uitvoering en heb veel ervaring in het briefen en aansturen van bureaus.
corporate en externe communicatie
De communicatie gericht op de externe doelgroepen of stakeholders, goed aansluitend op hun belevingswereld. De middelen zijn divers: van mail, folders, video, podcasts of websites. De aanleiding: van 'business as usual, tot communicatie rondom een fusie, overname of crisis. Ik kan je helpen van communicatieplan tot en met de uitvoering.
interne communicatie
Om medewerkers te informeren, enthousiasmeren en te betrekken, is goede interne communicatie cruciaal. De onderwerpen kunnen enorm variëren: van interne branding, HR-gerelateerde, ICT of 'taaie' stof als de tweefactorauthenticatie, werken met MS365 of de AVG. Van intranet tot events en attenties. Ik zorg voor aansprekende en relevante uitingen en communicatie.
arbeidsmarktcommunicatie (AMC)
Wil je je als werkgever onderscheiden van branchegenoten? En heb je voldoende oog voor de onboarding van de nieuwe medewerkers? Je kunt me invliegen voor het het ontwikkelen van de employer branding, opzetten van wervingscampagnes of het op verbeteren van de onboarding van nieuwe collega's.
social media en content
Goede content is cruciaal; of het nu gaat om arbeidsmarktcommunicatie of corporate communicatie. Wil je een social media strategie, heb je hulp nodig bij de creatie van content voor je social media kanalen of bij het opzetten van een nieuw kanaal en borging daarvan in je organisatie? Ik help je graag van A tot en met Z.
Werk waar ik trots op ben
Herpositionering Independer
In 2010 onderging Independer een volledige herpositionering en een aanpassing van bijna alle facetten van de dienstverlening, Ik was o.a. (mede)verantwoordelijk voor ontwikkeling persona's, kwalitatief marktonderzoek, werving nieuwe doelgroep via above-the-line campagne nieuwe communicatiestijl, intern veranderingsproces en ontwikkeling Independer Keurmerk. De herpositionering was zeer succesvol, zowel in marktaandeel als omzet.
communicatie
FUSIE Silverein
Drie zorgorganisaties
gingen fuseren in nog
geen 6 maanden tijd.
We moesten alle stake-
holders (intern & extern) tijdig informeren over de komst van Silverein en meenemen in de veranderingen. We deden dit o.a. middels mails, een magazine, intranet, helpdeskmedewerkers op locatie, gadgets en een tour langs de locaties. Eerlijke en realistische communicatie, met name gericht op verandering van kennis en gedrag. Alle bestaande communicatiemiddelen moesten we opnieuw bouwen, integreren of omkleuren. Een mega-operatie. Met een feestelijke en soepele fusie als resultaat.
Employer branding Silverein (AMC)
Silverein wilde zich positief onderscheiden van andere zorgorganisaties om zo nieuwe medewerkers, stagiaires en studenten te werven, te binden en te boeien. De eerste stap was employer branding: de ontwikkeling van een employer value proposition. Deze mondde uit in een plan, een nieuwe werken bij website, nieuwe huisstijl en een algemene campagne (online en offline). Samen met een trainee en de recruiters zette ik dit op poten. De basis voor AMC is nu gereed en de algemene campagne werd positief ontvangen, zowel extern als intern. De komende jaren bouwt Silverein hierop voort.
Werken bij magazine Vintura (AMC)
Vintura wilde zich bij de werving van nieuwe consultants onderscheiden van andere bureaus. Ik liet een professioneel werken-bij magazine ontwikkelen die de eigen identiteit van Vintura volledig ondersteunde. Het magazine gaf kandidaten inzicht hoe het zou zijn om bij Vintura te werken o.b.v. persoonlijke verhalen. De verspreiding verliep online en via recruitmentbureaus. Bureaus waren enthousiast en nieuwe collega’s vertelden hoe waardevol het was om deze verhalen te kunnen lezen.
interne communicatie: avg
Zorggroep De Opbouw moest ervoor zorgen dat alle zorgmedewerkers zouden werken volgens de AVG. Lastige materie voor veel zorgmedewerkers en de werkdruk was hoog. In een werkggroep met privacy officers en communicatie-adviseurs ontwikkelden we een plan van aanpak en een e-learning. Vanuit communicatie maakten we een overkoepeldend communicatieplan en voerden we deze uit voor alle zorgorganisaties. We namen medewerkers en hun leidinggevenden stap-voor-mee in het belang van de AVG en wat wanneer van hen werd verwacht. Ik ontwikkelde en organiseerde laagdrempelige workshops voor medewerkers die niet digitaal vaardig waren. Een groot deel van alle medewerkers van Silverein doorliep met succes de e-learning of een fysieke workshop.
podcast verhalen uit het hart
Silverein was in 2021 een nieuwe naam in de markt van zorgorganisaties. Zowel intern als extern wilden we duidelijk maken waar Silverein voor stond: zorg en ondersteuning vanuit het hart. Ik ontwikkelde een podcastserie ‘Verhalen uit het hart’ waarin medewerkers vertelden over mooie, ontroerende en intieme momenten die zij hadden meegemaakt. Verhalen die hen haddeen geraakt en hen altijd zijn bijgebleven. Medewerkers waren trots deze verhalen te vertellen en raakten daarmee collega's en naasten.
Vintura zet zichzelf op de
kaart Als VBHC-autoriteit
Vintura wilde zich positioneren als autoriteit op het terrein van value-based healthcare binnen de zorg en life sciences sector. Dit realiseerden we door inzet van diverse kanalen. Ik was samen met de partners de drijvende kracht achter een publicatie en samenwerkingsverband met vier externe partijen. Ik was verantwoordelijk voor het uitzetten, coördineren en mede-uitvoeren van alle acties (o.a. events en online marketing) die nodig waren om deze positie te verwerven en te behouden.
Independer: B1-klantcommunicatie
Vanaf augustus 2010 bediende Independer een nieuwe doelgroep, die zich liet leiden door gevoel. Daarbij hoorde ook een andere communicatiestijl: invoelend en in begrijpelijk Nederlands (B1). Het taalgebruik was wollig, langdradig en er werden veel verzekeringstermen gebruikt. Doel was om op zo’n manier met klanten te communiceren dat ze zich aangesproken voelden.
Met hulp van Bureau Taal heb ik binnen Independer een nieuwe communicatiestijl geïmplementeerd. Gemakkelijk schrijven’ op B1-niveau is sinds 2010 een begrip binnen Independer. Mijn rol was naast de ontwikkeling en implementatie van de nieuwe communicatiestijl, het geven van workshops en herschrijven van vele honderden teksten met een team van collega's.
Wat zeggen anderen over mij?
"Natasja is kritisch, een keiharde werker met passie voor haar vak en de organisatie. Geen vraag is teveel voor haar. Een fijne collega die er voor haar collega's met een woord of een daad altijd is."
Jolanda de Vries
recruiter
Professionele enthousiaste commucatieadviseur; heel plezierig en constructief samengewerkt bij Silverein !
Esther van het Erve
bestuurder
"Natasja is een fantastische collega én een enorm fijn mens! Een aan- en doorpakker! Creatief als het kan en mag, maar hands on en no nonsense als het moet. Het is fijn met Natasja te mogen samenwerken… flexibiliteit en aanpassingsvermogen (uiteraard van beide kanten) maakt dat je als team mooie prestaties neer kan zetten! Als hoogtepunt de fusie van 3 ouderenzorgorganisaties naar Silverein. Maar ook onze intensieve samenwerking in Coronatijd. Ik gun iedereen zo’n fijne collega als Natasja!!
Liselotte de Bruijn
groepsmanager communicatie & marketing
Over Relephant
Relephant marketing & communicatie is een eenmanszaak. Begin 2023 besloot ik voor mezelf te beginnen. Zo kan ik steeds met een frisse blik tegen het vraagstuk aankijken om optimaal impact te maken. De ervaring die ik de afgelopen circa 15 jaar opdeed bij o.a ouderenzorgorganisatie Silverein, consultancybedrijf Vintura en vergelijker Independer zet ik, waar dat relevant is, in.
Binnen marketing en communicatie is het cruciaal om relevant te zijn. Is de doelgroep goed gekozen en landt de boodschap? Is de timing juist? De nieuwe naam voor mijn organisatie was snel gekozen: Relephant. Met een verwijzing naar 'elephant' omdat ik al sinds ik een klein meisje was een enorme liefde heb voor olifanten. Krachtige, slimme, behulpzame en sociale wezens. Op mijn slaapkamer had ik er vele honderden verzameld.
Tot slot: voor mij is het ook van belang dat mijn opdrachtgevers relevant zijn en op hun manier een bijdrage leveren aan de samenleving. Door te werken voor een cruciale sector zoals de zorg, door maatschapelijke verantwoord te ondernemen of op eigen wijze.
Contact
Natasja Hogendoorn
+31 626 48 25 07
Meer weten?
Leuk om kennis met je te maken. Je kunt me bellen of een appje sturen. Ik bel je altijd zo snel mogelijk terug.
Copyright 2024